Лично проверенные сервисы в Твери. Рекомендую.

Ремонт стиральной машины. Дмитрий. +7 920 1500409. Приезжает домой, диагностирует, увозит, чинит, привозит.

Электрик. Артис. +7 920 6924587.

Независимая оценка при ДТП. Петров Валерий Алексеевич. 8-910-930-13-91. 32-88-77

Сегодня получил заказное письмо из суда с решением по делу.

Итак, подвожу итоги.

25.11.11 произошло ДТП.
Независимый оценщик оценил ущерб в размере 43 т.р.: 35 т.р. за ущерб (с учетом естественного износа запчастей) и 8 т.р. - утрата товарной стоимости (по сути, это разница между новыми деталями и изношенными).
Примерно в 43 т.р. мне обошелся ремонт. Детали ставили новые, поэтому за новизну пришлось доплатить из собственного кармана.

РГС мне выплатил 21 т.р.
Возмущению не было предела и пришлось подать в суд. Юристы сказали, что с 2012 года утрату товарной стоимости суд с СК не возмещает, эту самую УТС потенциально можно взыскать с виновника, но пока прецедентов не было.

Решение суда: выплатить мне

14 т.р. - недоплату по ущербу;
10 т.р. - затраты на юристов;
3,5 т.р. - затраты на независимого оценщика;
800 руб. - госпошлина;
700 руб. - доверенность на юристов;
400 руб. - проценты за незаконную задержку в выплате.

Итого - около 29 т.р.

Таким образом, вместо того, чтобы выплатить мне добровольно 35 т.р.,  РГСу придется заплатить 50 т.р. Плюс зарплата юристам. Плюс негативный имидж и мой отказ в дальнейшем страховаться у них по любым видам страхования.

Ежели допустить, что мои 14 т.р. РГС где-то "крутил" 3 месяца, то для того, чтобы подзаработать на этих деньгах, РГСу надо было "крутить" эти деньги с доходностью более 400% годовых. Вряд ли такое возможно в легальном бизнесе, поэтому от меня РГСу одни убытки.

Если бы все подавали на РГС иски за недоплату, то РГСу было бы намного выгоднее полностью выплачивать положенное по закону.

А поскольку на РГС в лучшем случае подают в суд только 10% клиентов, то неудивительно, что разница между полученными и выплаченными деньгами у РГС за 2011 год составила больше 40 млрд. рублей!

Короче, козлы они. Прав был г-н Сурайкин А.В. - начальник отдела урегулирования убытков, заявив "не страхуйтесь больше у нас". Больше не буду. И никому не посоветую.

Ушел в режим friends only.
Так надо.

Ни нормально работающей CRM.



Как чесать яйца, развалившись в кресле ("Больше у нас не страхуйтесь" (с) Сурайкин А.В. - начальник отдела урегулирования убытков), как посылать клиента в СК виновника, как выплачивать 50% от положенного - так ни хрена не уважаемый. А как деньги получать, так сразу "уважаемый".
Или реально считают своих клиентов дебилами, которые после суда с ними опять пойдут к ним?
Похоже, Сурайкин А.В. - самый честный человек в РГС. Сразу сказал правду. Больше не буду страховаться в РГС. И никому не посоветую.

Иск удовлетворен частично. Частично - судья порезала "мои" расходы на юридические услуги.
Подробности позже.

P.S. Хотите выбрать страховую компанию? Посмотрите на сайте с кем наиболее активно судятся и никогда не страхуйтесь у них.

Пользуясь случаем, передаю компании "Росгосстрах" большой привет.
Прямо-таки интересно, как ваши представители будут перед судьей юлить.



PS С судьей мы не родственники, не беспокойтесь.

Тут спрашивал уже.

Правильный ответ: Фактический ремонт - 100%, Независимый оценщик - 100%, блядский РГС - 50%!!!!
Ну ладно бы 80%. Ну на худой конец - 3/4. Но выплачивать всего лишь половину - это феерическое блядство.

Встретимся в суде, половиночники херовы.

Сегодня отнес результаты независимой оценки в РГС.
Девица в РГС сделала вид, что в первый раз сталкивается с тем, что люди приносят ей независимую экспертизу. Пыталась меня повторно послать в их карманную экспертизу, типа "она бесплатная". Пришлось опять нервничать. Сложилось ощущение, что из невыплаченных денег клиентам ей платят зарплату.  Чем больше она отошьет, тем больше зарплаты получит.

В предыдущей серии спрашивал о соотношении названных сумм оценки.
Промежуточные итоги: Сервис - 100%, независимый оценщик - 100%. На сервисе у меня большая скидка и все запчасти новые. Независимый оценщик считал стоимость запчастей с учетом износа, но приплюсовал утрату товарной стоимости. Поэтому все так удачно сошлось. По словам независимого оценщика, страховые никогда не выплачивают УТС, если им об этом не напомнить.

Теперь слово за РГС.

Сегодня состоялся долгожданный осмотр автомобиля экспертами оценщиками.

Предварительно вчера я отогнал машину в сервис, ее частично разобрали, чтобы эксперты сразу смогли оценить внутренние повреждения. Встреча сегодня была назначена на 10:00.

Я приехал в 9:50, независимый оценщик - ровно в 10, эксперт от Росгосстраха - в 10:30. Даже не извинился за опоздание.

Автосервис составил перечень необходимых работ (дефектовку), эксперты зафотографировали повреждения и составили акт. По ремонту крыла получились разночтения, т.к. автосервис сказал, что на него надо потратить 2 нормочаса, эксперт РГС сказал, что 1 нормочас, якобы у него есть внутренние инструкции и нормативы. В составленном акте я написал, что согласен с автосервисом, им виднее.

Теперь жду 3 сметы: от автосервиса, от независимого оценщика, от оценщика РГС. Если взять смету автосервиса за 100%, принимаю ставки на проценты от независимого оценщика и от оценщика РГС. :)

http://www.tweetdeck.com/twitter/RGS_ru/~LcqI8

Отказ поступил, т.к. у меня нет времени целый день посвящать этому веселому процессу.
Тоже надеюсь на хорошее, но впереди еще более серьезное испытание для наших с РГС взаимоотношений - обсуждение суммы выплаты. :)

Позвонил "независимый" оценщик. Из Москвы ему приказали осмотреть авто. В который раз убеждаюсь, что местные филиалы подчиняются только волшебному пендалю из Москвы, сами они не в состоянии принять сторону добра и милосердия. :)
Договариваюсь теперь с АвтоПремиумом, чтобы за один раз можно было зафиксировать внешние и внутренние повреждения.

В день юбилея любимой альма-матер, некогда лучшего ВУЗа в Долгопрудном, а значит и в мире, повредили моего железного коня. Коня, которого 3,5 года я берег от малейших царапинок. :(
Выехал я на перекресток с целью повернуть налево, остановился пропустить пешеходов и тут "бац!" - получил удар в зад.
( Читать дальше... )